Foire aux questions
Qui fabrique vos produits ?
Nous sommes une équipe mère-fils qui fabriquons tout nous-mêmes, artisanalement, dans notre atelier à domicile. De la formulation au moulage, en passant par la conception, l'impression et la découpe de nos propres étiquettes, chaque étape est réalisée avec soin.
Où puis-je trouver vos produits ?
Nous vendons exclusivement via ce site web et chez Makers à Polo Park (Winnipeg). Cela nous permet de nous concentrer pleinement sur la qualité de notre service client, plutôt que de gérer plusieurs plateformes ou points de vente.
Proposez-vous des cours, des événements ou de la vente en gros ?
Pour le moment, nous ne proposons ni cours, ni événements, ni vente en gros. Nous concentrons nos efforts sur la création de produits de haute qualité et leur livraison directe.
Combien de temps faut-il pour honorer une commande ?
La plupart des articles sont fabriqués sur commande et leur traitement prend généralement environ 5 jours. Si votre commande nécessite un délai plus long, nous vous en informerons immédiatement.
Et si je voulais passer une commande plus importante ?
Pour les commandes importantes, n'hésitez pas à nous contacter pour connaître les délais de livraison. Avec un préavis suffisant, nous nous ferons un plaisir de répondre à vos besoins.
Quel est le meilleur moyen de vous contacter pour vous poser des questions ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre site web ou par courriel à LiseFiolaCreations@gmail.com . Nous sommes toujours ravis de recevoir vos messages, qu'il s'agisse de questions sur la disponibilité des produits, les délais de livraison ou toute autre demande.